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          品宣大于口碑?國內智能馬桶蓋市場何時“爆發”

          如廁本來是人們生活中一件普通到不能再普通的事情,但為了改善如廁體驗,有人不惜重金入手了智能馬桶蓋,然而卻引火上身,差點燒到自家浴室。前不久,有媒體爆料廣州某用戶家中的智能馬桶蓋突然冒煙自燃,屋內墻體大部分被熏黑,所幸沒人在家,否則后果嚴重。

          品宣大于口碑?國內智能馬桶蓋市場何時“爆發”

            ??智能馬桶蓋好用,卻有品牌和技術之分。智能馬桶蓋行業火爆,行業品牌眾多,雖然品宣積極但是企業魚龍混雜,很多不是衛浴品牌的廠商紛紛跨界智能馬桶蓋領域貼牌生產。這些沒有技術支撐的產品,性能和體驗得不到保障最終影響用戶口碑。

            ??有些消費者為了省錢,會選擇價格更低、品牌保障更差的智能馬桶,用過后發現問題不斷,甚至出現了智能馬桶蓋自燃的情況。種種跡象表明,智能馬桶蓋市場迎來爆發尚需時日。筆者發現,智能馬桶蓋市場初期發展雖然超過預期,但它是一項“馬拉松式”技術,要長期推動技術變革仍面臨諸多挑戰,需要產業鏈各環節與消費者合力推進。

            ??1、高潛力低增速?儲熱式正被即熱式取代

            ??智能馬桶蓋既是一個注重體驗的產品,也是一個用戶需求驅動型產品。用過馬桶蓋的人都知道使用它的好處,沒有用過的消費者大多還是保持懷疑態度。有數據顯示,日本智能馬桶蓋普及率已超過80%,韓國智能馬桶蓋普及率高達50%,而我國智能馬桶蓋產品的普及率還不到5%,智能馬桶蓋在我國市場還有較大的掘金空間。

            ??最好的市場教育就是體驗,我國智能馬桶蓋市場在2015年開始出現了臨界點。由于國內智能馬桶蓋市場應用較晚,導致國內市場產品混雜,如何理性選擇健康長久的智能馬桶蓋成為了消費者的挑戰。

            ??很多消費者在選購智能馬桶蓋時,最多是看看導購員的現場演示,怎么操作,有哪些功能,有哪些技術等,由于它的特殊性,用戶選購時沒有體驗環節,這為馬桶蓋的口碑傳播和體驗式營銷帶來阻礙。

          品宣大于口碑?國內智能馬桶蓋市場何時“爆發”

            ??隨著95后個性化消費者、中產階級等注重生活品質的群體快速崛起,在各大電商平臺促銷活動的刺激催化,使得智能馬桶蓋消費成為了生活常態。有數據顯示,2015年至2018年四年間,智能馬桶蓋產品平均增長率維持在20%-30%之間。不過,這組數據包含了新老技術更替,那就是老技術儲熱式智能馬桶蓋,新技術即熱式智能馬桶蓋。

            ??相較于儲熱式智能馬桶蓋出熱水慢,需要時間加熱水、水箱長期使用不好清潔容易滋生細菌等問題;即熱式智能馬桶蓋加熱速度快,即開即熱,不受清洗時間限制,在安全性能方面也更出色。技術不同,為用戶帶來的使用體驗也不一樣,間接導致產品在2015年期間,其行業發展臨界點。儲熱式智能馬桶蓋在2015年基本被發達國家逐漸淘汰,取而代之的是即熱式智能馬桶蓋。

            ??由于信息不對稱,導致國內消費者對儲熱式智能馬桶蓋追捧有加。不少進口品牌借節假日促銷儲熱式智能馬桶蓋,而主流的即熱式智能馬桶蓋,即使入門級產品標價也在2000元以上。很多不懂產品的用戶看到進口品牌旗下的“高端”智能馬桶蓋,只賣幾百元,大多會買買買。

            ??筆者發現,為了早日清倉“儲熱式”智能馬桶蓋產品庫存,不論是進口品牌還是國產品牌都在大打價格戰,期望將老技術產品清空,上架行業主流即熱式產品。對于行業來說,新老技術更替符合行業發展規律,但對于消費者來說建議理性購買。如果是為家里老人選購,建議考慮即熱式智能馬桶蓋更好些。

            ??2、產品同質化?除了降價行業還需良性競爭

            ??在制造升級的大背景下,我國智能馬桶蓋市場有了很大的產業變化。激烈的市場競爭,使許多企業陷入產品同質化的漩渦中無法自拔,無論走進商場還是打開手機,一大片“相似”的產品隨處可見。舉例來說,智能馬桶蓋剛出現時,日系和美國品牌風光無限,但是沒多久賣場里,線上電商平臺上各個牌子的智能馬桶蓋陸續出現,推銷手段也基本一致,無非是降價促銷、618或雙11大促優惠等,一番廝殺之后即使活下來也是傷筋動骨。

            ??隨著行業的逐步發展,市場已經漸漸飽和,眾多企業尤其是中小企業選擇以價格戰參與行業競爭,導致產品同質化越來越嚴重,市場上出現許多“一模一樣”的產品;另一方面,因為產品同質化嚴重,加之新老技術更替,消費者在選擇時更加傾向于價格低的一方,價格戰愈發嚴重,慢慢變成一個死循環,加劇了市場的惡性競爭,最后只能是得不償失。

            ??智能馬桶蓋企業如何應對產品同質化現象嚴重的問題?相關業內人士分析表示,加強產品創新、提高原創設計能力是關鍵所在。創新,是馬桶蓋企業生存的重要養分,也是整個行業能夠立足的根本。作為馬桶蓋行業的新生力量,海爾衛璽的先天核心競爭力就在于創新和研發,這為其面向不同群體打造專屬產品提供了重要的先決條件。

          品宣大于口碑?國內智能馬桶蓋市場何時“爆發”

            ??從目前市場發展趨勢看,即熱式智能馬桶蓋更符合中國的水質環境,是智能馬桶蓋未來的發展潮流。作為家電企業,海爾衛璽進軍衛浴行業后,憑借自身優勢提升了智能馬桶蓋產品的安全性能。由于廁所的特殊環境,產品與人體直接接觸,就需要企業在用電安全方面加強保護。海爾衛璽智能馬桶蓋采用了防電墻的設計,可以杜絕用電隱患,打造更安全的清洗體驗。

            ??筆者覺得,馬桶蓋品牌不僅要有生產實力,還需要有技術研發,功能更新的能力。這個行業也需要長期的市場教育,馬桶蓋品牌需要建立長期主義思維,而不是短期的投機,需要企業腳踏實地用產品力征服消費者。因為市場競爭不是零和博弈,更不是同質化產品的價格競爭,而是以消費者為中心轉型升級,從價格競爭到價值競爭的轉型,才是企業制勝的根本。

            ??3、抓住剛需應用?借風大健康能否迎來爆發?

            ??雖然大多業內人士和企業普遍看好智能馬桶蓋在健康、應對老齡化等領域的潛能,但是不少消費者認為,當下智能馬桶蓋還缺少一款“剛需”應用。

            ??智能潔身器作為衛浴行業的新寵,在隨著國內消費者生活習慣的改變,市場普及率日漸提升,未來國內市場必定是最大的市場,而競爭也必然逐漸加強。而隨著技術的更新,智能馬桶蓋相關技術和功能還有較大的創新空間。

            ??作為家庭衛浴產品,智能馬桶蓋品牌在讓各家庭成員都有良好體驗的同時,也需要針對個體的特殊需求進行定制。例如,疫情期間,家庭用戶會關注馬桶蓋產品的殺菌、除菌功能;孕媽就會關注用水的潔凈程度、水溫等等;老人或許不能久坐,就可以有久坐提醒,包括對于防低溫灼傷也會有相應的設置。企業需要做的就是,找到消費者在使用產品時遇到的“痛點”,通過有“溫度”的功能或技術解決問題,讓用戶獲得更好的體驗。

          品宣大于口碑?國內智能馬桶蓋市場何時“爆發”

            ??近年來中國大健康產業快速發展,以“大健康”為發展方向,努力實現與社區醫院、養老院等外部機構的無縫對接,從而為消費者提供更加全面的健康服務。

            ??其中,杭州花仟潔以智能馬桶蓋作為衛浴空間的核心產品,為消費者創造更加人性化、整體化的智能衛浴體驗。



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