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          智能坐便器的困局

          2020年的智能坐便器行業,讓人看不懂。

            疫情影響下,“健康”成為全民關注的焦點。但就在不少行業和企業想方設法“蹭”健康熱度的時候,本身就是健康家電的智能坐便器卻仿佛披上了“隱身衣”,疫情期間的熱度少之又少。隨著疫情防控取得階段性成果,“618”成為消費復蘇的一場大考。在各行各業背水一戰的態勢下,智能坐便器意外地交出了一份量額齊降的成績單。

            這樣的市場表現,無不透露出這個前幾年熱鬧非凡,被認為一片藍海的智能坐便器行業,遇到了發展瓶頸。該怎么做,才能破局?

            5年內首現下滑

            健康品質生活,是智能坐便器產品常見的標簽。按常理說,在疫情激活全民健康意識后,智能坐便器這類健康家電應該迅速起勢,取得不錯市場表現。

            可現實并非如此,2020年上半年,智能坐便器市場表現一般,尤其在疫情期間,規模不增反降。奧維云網(AVC)數據顯示,2020年第一季度,智能坐便器(含蓋板和一體機)線上市場零售額為4.54億元,同比下降17.4%;零售量為19.86萬臺,同比下降16.2%。這也是自2015年“吳曉波事件”后,智能坐便器市場規模出現的首次下滑。

            隨著疫情結束,消費需求逐漸復蘇,裝修市場開始回暖,帶動了智能坐便器一體機的快速增長。2020年前5個月線上市場零售額同比增長4.24%,零售量同比增長11.26%。相比而言,智能坐便器蓋板市場恢復相對慢一些,前5個月線上市場零售量同比基本持平,零售額同比下降2%。與過去5年線上市場零售額基準年增長82%相比,2020年的智能坐便器市場低迷盡顯。

            疫情的陰霾逐漸散去,為了盡早恢復市場活力,疫情后的首場大考——“618”成為企業競爭的焦點。然而,在這場大考中,智能坐便器未能擺脫低迷的市場,只交出一張不及格的成績單。奧維云網(AVC)推總數據顯示,“618”期間(2020年5月25日~6月21日),智能坐便器線上市場零售額為3.6億元,同比下降8.4%;零售量為14.0萬臺,同比下降5.3%。

            如果說過去兩年逐漸放緩的規模增速,令不少業內人士感覺到行業發展有點艱難,那么上述的數據,都足以說明2020年的智能坐便器行業,“太難了”。一位不愿具名的業內人士直言:“2019年,雖然行業競爭激烈,企業壓力比較大,但仍然可以通過價格戰等方式爭奪市場。2020年,一些實力不濟的企業已經活不下去了?!?/p>

            錯過疫情下的機遇

            5年時間,智能坐便器迎來兩次大的機遇。一是5年前“吳曉波事件”,智能坐便器行業正是抓住了這一機遇,駛入發展快車道;就在市場發展逐漸疲軟的5年后,智能坐便器再次迎來第二個機遇:疫情肆虐導致全民健康意識達到空前高度。而這一次,智能坐便器行業并沒有把握住機遇。

            疫情期間,健康成為大家的首要關注點。能使生活變得更健康的各類產品也因此刷屏各大社交媒體平臺。但是,在此期間,具有健康屬性的智能坐便器很少被提及,偶爾有提及也多為企業的宣傳,且宣傳效果甚微。

            談及這一現象時,某業內人士表示,主要是因為行業遇到這一機遇的時間點不合適。他解釋稱,消費者對智能坐便器認知度低、對產品認識存在誤區、對傳統坐便器的使用習慣難以改變的“三座大山”仍然橫在中國智能坐便器行業面前,無法跨越。此時,進行產品宣傳或許會提高產品認知度,但根據此前業內頭部品牌的實踐來看,投入資金和收到效益無法對等,所以各品牌在宣傳這方面都比較謹慎;同時,智能坐便器行業目前發展并不健康,市場規模不大但已經開始價格戰,如若此時再用“恐慌式”營銷來促進市場的快速發展,加上消費者對這個行業了解不夠,很有可能導致低質低價、體驗感不佳的產品充斥市場,最終適得其反。

            身處困局的智能坐便器行業,錯過了疫情帶來的機遇,只能直面疫情的挑戰。因此,與其他家電品類一樣,受疫情下渠道布局變革、安裝不便利、消費需求下降等因素的影響,智能坐便器在上半年整體市場表現不佳。

            尋求破局之道

            事實上,近兩年,智能坐便器行業一直在尋求破局之道。

            復工復產后,部分智能坐便器品牌快速恢復企業活力,繼續按照既定規劃進行市場布局。例如,海爾衛璽搭建智慧浴室體驗店,通過線下觸點實現和用戶的零距離交互,并為消費者帶來全新的康養解決方案和智慧浴室新體驗。因此,在“618”大促中,海爾衛璽智能坐便器蓋板銷量增幅達到32%,智能坐便器一體機銷量增幅高達297%。

            星星便潔寶也快速調整,堅持高品質、高標準,以技術創新護航產品發展,在“618”大促中同樣實現高速增長,甚至6月出現產能不足的情況。

            對于“三座大山”,業界也正在積極尋求突破口。隨著消費升級以及主流品牌加大對消費者的普及力度,智能坐便器產品認知度有所提高,但仍然存在認識誤區。例如,消費者認為安裝不方便,這導致許多消費者在新裝修時才更愿意考慮選購智能坐便器,也推動了智能坐便器一體機市場的發展。

            目前,一些中小企業的低質產品進入市場,以低價競爭,只為賺取塊錢,導致行業產品質量良莠不齊。針對這一現象,廣東樂華家居有限責任公司副總經理嚴邦平表示,2020年,有關部門將對智能坐便器產品質量進行分級,進一步規范行業產品指標。據悉,產品將分為三個等級,三級為符合國家標準的產品,達到國內先進水平的產品為二級,達到國際先進水平的產品為一級。

            此外,浙江星星便潔寶有限公司總經理黃朝陽表示,許多消費者認為安裝智能坐便器是一件麻煩事,所以購買時比較擔心安裝問題。為打消消費者顧慮,對安裝服務進行規范,中國家用電器協會智能衛浴電器專委會牽頭起草了T/CHEAA 0013-2020《智能坐便器安裝服務規范》標準,并于2020年5月27日發布實施。

            另一個需要改變的行業現狀,是企業研發投入較低,研發實力不高。行業基數小,營業收入有限,導致許多企業不愿意投入更多的資金和人力進行研發。目前,主流智能坐便器品牌的研發團隊人員多為10~20人,甚至有部分品牌沒有研發團隊。

            從長遠來看,智能坐便器行業有良好的的發展前景。無論從國內倡導提升消費者的生活質量,還是國內通過創新升級來拉動內需,智能坐便器都符合目前發展的大趨勢。但依然在發展初期的智能坐便器行業,還未真正進入競爭階段,如何做大市場才是關鍵。

            某業內人士說:“之前,業內某頭部品牌投入了大量的資金給智能坐便器做廣告、宣傳,但最終效果非常不理想。如果接下來依然只有一兩個企業付出或努力,最終還有可能出現同樣的結果?!惫履静怀闪?,他建議,業界以開放的心態進行合作,聯手推動市場教育,并加大研發力度,推出差異化產品,一起做大智能坐便器市場的蛋糕。




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